Проблемы с диагностикой и технической поддержкой

Проблема

Иногда при копировании нескольких файлов между компьютерами я не уверен, передаются ли данные на самом деле. Можно ли это как-то проверить?

Решение

Проследите за индикаторами. Большинство сетевых устройств оснащается светодиодными индикаторами, которые светятся или мигают в зависимости от выполняемых операций. Обычно постоянный зеленый свет означает, что все подключения работают нормально, а мигающий зеленый свет указывает на то, что между компьютерами происходит передача данных. Если вы взглянете на концентратор или коммутатор и увидите два мерцающих зеленых огонька, значит, эти два компьютера «общаются» друг с другом.

В системах Windows 2000 и ХР значок сетевого адаптера (в виде пары мониторов) можно разместить на панели задач. Когда компьютер передает данные по сети, цвет монитора меняется с черного на зеленый. Чтобы поместить значок на панель задач, запустите приложение Сетевые подключения из панели управления, щелкните правой кнопкой мыши на значке Подключение по локальной сети и выберите в контекстном меню команду Свойства. На вкладке Общие установите флажок При подключении вывести значок в области уведомлений.

ПРАВИЛА ДИАГНОСТИКИ ОБОРУДОВАНИЯ

Столкнувшись с очевидным сбоем оборудования, профессиональные компьютерщики действуют по четко определенной схеме. Когда-то эта схема разрабатывалась для повышения эффективности диагностики в крупных корпоративных сетях, но она с таким же успехом работает в малой домашней сети.

Правило 1. Начинайте диагностику с того, что легко исправляется. Если предположение окажется правильным, все проблемы могут решиться за минуту.

Правило 2. Вносите только одно изменение за раз. Например, если вы полагаете, что проблема возникает где-то между сетевым адаптером и маршрутизатором, попробуйте подключить кабель к другому порту на маршрутизаторе. Затем подключите его к старому порту и замените кабель, затем переключите кабель с работающего компьютера на неработающий и т. д.

Правило 3. Записывайте все, что вы делаете, даже если это кажется незначительным. В частности, регистрируйте все внесенные изменения («Переключил кабели между компьютером 1 и компьютером 2»). Это позволит легко восстановить прежнее состояние системы в случае необходимости.