Проверка состояния сервера печати

Проблема

Я попытался напечатать документ на сетевом принтере, но получил сообщение об ошибке. В сообщении говорится, что принтер недоступен. Принтер находится на другом этаже; вместо того чтобы идти туда, я бы предпочел определить причину и, возможно, исправить ее, не покидая своего рабочего места.

Решение

Все мы лентяи. Отлично понимаю, почему вам хочется выявить и решить проблему, не вставая с кресла. К сожалению, «на месте» можно узнать лишь то, что сервер печати недоступен. Если это так, вам придется идти к нему и исправлять ошибку. Если сервер печати работает, но с принтером возникли проблемы, без личного визита тоже не обойтись.

Чтобы проверить, работает ли сервер печати, просто попытайтесь обратиться к нему. Для этого проще всего открыть окно Пуск > Выполнить, ввести два символа \ и имя компьютера (например, \\kitchen). Еще один удобный способ: откройте браузер и введите тот же путь в адресной строке.

Если сервер печати доступен, на экране появляется окно с перечнем всех общих ресурсов данного компьютера. Отправляйтесь к принтеру и выясните, что с ним случилось. Проверьте питание и кабельное соединение. Если решить проблему не удалось, откройте описание принтера и посмотрите, что означает мигание индикаторов на корпусе.

Если сервер печати недоступен, то в сообщении об ошибке будет говориться о недоступности либо сетевой папки, либо сетевого пути (в зависимости от версии Windows и способа выполнения — командой Пуск > Выполнить или в браузере). Вам все равно придется идти к компьютеру и смотреть, что там произошло. Чаще всего компьютер просто оказывается выключенным. Если так, включите его. А поскольку дожидаться окна входа в систему не обязательно, вы можете вернуться к своему компьютеру и вывести свой документ на печать