Проблемы ошибки, возникающие при работе Domino систем, их решения.
Даже при осторожном обслуживании серверов, Вы можете иногда сталкиваться с неожиданными проблемами в системе. Эта глава описывает методы поиска неисправностей и предлагает способы решений общих (обычных) проблем. Вы можете использовать для поиска общих неисправностей. Lotus имеет Web сервер Customer Support, который может помочь Вам в поиске неисправностей.
http://www.lotus.support.com
Инструменты для диагностики и решения проблем.
Domino обеспечивает Вас несколькими инструментами, чтобы помочь Вам в решении проблем. Большинство инструментов доступно из клиента Domino Administrator. Таблица ниже суммирует доступные инструменты и указывает когда каждый из них полезен.
Если Вы не решили возникшую проблему после просмотра данной секции, попытайтесь найти решение на Lotus Web Customer Support сервере.
|
Инструмент |
Проблемы, при которых можно использовать этот инструмент |
Как получить доступ к инструменту |
|
LOG.NSF – файл протокола сервера |
Все проблемы |
С закладки Сервер – Анализ, из Domino Administrator |
|
Файл протокола Web сервера Domino (DOMLOG.NSF) |
Проблемы с Web сервером |
С закладки Сервер – Анализ, из Domino Administrator |
|
Серверная база данных MAIL.BOX |
Проблемы с маршрутизацией почты |
С закладки Почта - Почта, из Domino Administrator |
|
Трассировка почты |
Проблемы с маршрутизацией почты |
С закладки Почта - Почта, из Domino Administrator |
|
Ispy |
Незначительные проблемы с передачей почты. Проблемы с сервером |
Конфигурируется из баз данных Statistics and Events, c закладки Настройка, из Domino Administrator |
|
Отчеты о почте |
Проблемы с активностью пользователей |
С закладки Почта - Почта, из Domino Administrator |
|
Отслеживание сообщений |
Потерянная почта |
С закладки Почта – Трассировка, из Domino Administrator |
|
Статус маршрутизации почты |
Не доставленная почта |
С закладки Почта - Почта, из Domino Administrator |
|
Карта топологии маршрутизации почты |
Проблемы с маршрутизацией почты между серверами |
С закладки Почта - Почта, из Domino Administrator |
|
События Mail routing events из файла протоколов (LOG.NSF) |
Не доставленная почта |
С закладки Почта - Почта, из Domino Administrator |
|
События “Shared Mail” из файла протоколов (LOG.NSF) |
Использование дискового пространства |
С закладки Почта - Почта, из Domino Administrator |
|
Трассировка сети |
Проблемы с подключениями |
Установки пользователя. Выбирайте из меню Файл – Параметры – Параметры настройки – Порты – Трассировка |
|
События репликаций в файле протоколов (LOG.NSF) |
Проблемы с репликациями для Particular серверов |
С закладки Репликация, из Domino Administrator |
|
История репликации |
Проблемы с репликациями для некоторых баз данных |
Свойства базы данных. Выбирайте из меню Файл – База данных – Свойства, или выбирайте Файл – Репликация – Журнал |
|
Расписание репликаций |
Проблемы с репликациями для Particular серверов |
С закладки Репликация, из Domino Administrator |
|
Карта топологий репликаций |
Проблемы с репликациями между серверами |
С закладки Репликация, из Domino Administrator |
|
Статистика и события |
Статистика и события сервера |
Конфигурируется с закладки Настройка, из Domino Administrator. Представление Анализ с закладки Сервер – Анализ, из Domino Administrator |
|
База данных Analysis |
Проблемы с базами данных |
С закладки Файлы, из Domino Administrator |
|
База данных Administration Requests |
Ошибки Administration Process |
С закладки Сервер – Анализ, из Domino Administrator |
|
Команды сервера |
… |
С закладки Сервер – Статус, из Domino Administrator |